Accès POS, appareils et shifts

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Enregistrer ses heures sans ouvrir le POS

Ce parcours nécessite la version POS mise à jour et l’API correspondante déployée avant son installation. Sa présence dans ce guide ne confirme pas sa disponibilité sur votre appareil.

1. Sur l’écran Se connecter d’un appareil déjà enrôlé, touchez Afficher les heures. Dans Enregistrement des heures, saisissez votre code confidentiel personnel complet de 4 à 6 chiffres, puis confirmez-le. Consulter ce statut ne démarre pas de période de travail et ne vous connecte pas au POS. Fermer revient à la connexion PIN.
2. Si aucune période n’est active, touchez Enregistrer l’arrivée pour commencer explicitement. Attendez la confirmation du serveur. L’écran actif affiche le rôle réel de votre compte, pas un poste ou un horaire prévu inventé.
3. Pendant la période active, Ajouter des remarques ouvre la saisie facultative d’une note destinée à l’employeur, limitée à 500 caractères. Enregistrer applique la note à cette période ; fermer sans enregistrer ne l’applique pas.
4. Touchez Terminer la période de travail pour enregistrer votre départ. Une caisse ouverte sur le POS d’origine de cette période empêche cette fin : demandez à un responsable autorisé de terminer son rapport et de clôturer les espèces sur cet appareil, puis réessayez. Ce parcours ne clôture pas la caisse et ne lance aucun dépôt Verifone.
5. Après confirmation, Départ enregistré présente uniquement votre période concernée, ses dates/heures et la durée enregistrées par le serveur. Les heures enregistrées ne constituent pas un calcul de paie ; aucun planning de travail n’est déduit de l’absence de données. Continuer vers FoodyPOS revient à l’écran PIN, sans connexion de vente automatique.

En cas de refus, vérifiez le code personnel et l’autorisation de l’appareil avec un responsable. Si le résultat d’une action est incertain, Actualiser les heures permet de vérifier le statut avant de réessayer ; ne supposez pas qu’elle a échoué et ne créez pas un second pointage. Si le parcours est indisponible, faites vérifier l’appareil et la version de l’API. Ne partagez jamais votre code ni vos remarques avec l’assistant.

Vérifier la liaison entre période de travail et appareil

Cette protection nécessite l’API compatible déployée ; ce guide ne confirme pas son installation. Une connexion PIN qui reprend une période existante conserve cette période, son heure de début et son autorisation d’appareil d’origine. Se connecter sur un autre POS ou renouveler une autorisation ne transfère ni cette période ni sa caisse.

Si l’autorisation d’origine ne peut plus être vérifiée dans le restaurant, la connexion de vente est refusée sans créer de période de remplacement. Selon la version du POS, l’erreur affichée peut rester générique. Demandez à un responsable de faire vérifier la liaison historique avec l’assistance. Afficher les heures reste un parcours distinct pour consulter votre propre statut ; une consultation réussie ne répare pas la liaison et n’autorise pas une clôture. Si cette consultation échoue aussi, conservez l’état et demandez assistance.

Ne supprimez pas les données locales, ne réenrôlez pas l’appareil et ne créez pas une nouvelle période pour contourner le refus. Ne modifiez pas les heures ou l’association d’appareil à l’aveugle : sélectionner une autre autorisation peut masquer un journal de caisse différent. Une erreur de base de données n’est pas une preuve de référence absente. La réparation doit être vérifiée et approuvée séparément, en préservant les heures, les opérations en attente et les journaux d’origine. Elle ne déclenche aucune clôture espèces ni aucun dépôt Verifone automatique.

L’accès actuel à la vente ou à la caisse et la fin d’une période historique sont contrôlés séparément. Si l’autorisation d’origine existe encore dans ce restaurant, son expiration, sa révocation ou la fin de sa liaison matérielle ne supprime pas la période : lorsque sa caisse est confirmée fermée, la fin normale peut être proposée. Cela ne renouvelle ni ne remplace l’autorisation. Une référence d’origine manquante ou étrangère reste à faire vérifier ; aucun appareil de remplacement n’est choisi automatiquement. Voir le contrôle avant déconnexion.

Réessayer une lecture de caisse non confirmée

Ce diagnostic nécessite les versions compatibles du POS et de l’API ; ce guide ne confirme pas leur installation. Une erreur de lecture ne signifie pas qu’aucune caisse n’est ouverte. Le message peut préciser une période ou une connexion à vérifier, une autorisation d’appareil à contrôler, une installation qui ne correspond pas à la période ouverte, ou une vérification temporairement indisponible. Demandez un responsable pour les refus d’accès ; Réessayer relit l’état sans réparer ni déplacer une liaison. Les nouvelles opérations espèces restent indisponibles tant que l’état n’est pas confirmé. Conservez les opérations en attente et les données locales. Voir la reprise de lecture de caisse. Le dépôt du terminal reste séparé.

Terminer le rapport avant de se déconnecter

Se déconnecter dans la navigation et Terminer le shift dans Plus suivent le même contrôle de votre période personnelle dans le restaurant courant. Une caisse ouverte liée à cette période, même sans vente ni mouvement, ou une opération espèces locale non confirmée affiche Rapport de tiroir-caisse en attente. Annuler ne change rien. Terminer le rapport ouvre Plus → Rapports → Solde en caisse si vos droits le permettent ; ce bouton ne compte pas les espèces, ne clôture pas la caisse et ne vous déconnecte pas. Sans accès au rapport, demandez un responsable autorisé.

Reprenez une opération incertaine avec son identité existante. Pour clôturer, l’opérateur autorisé compte physiquement les espèces sur le POS d’origine et confirme la clôture. Redemandez ensuite la déconnexion et confirmez Terminer le shift. Fermer la caisse seule ne termine pas la période. Le serveur vérifie encore la période et la caisse après confirmation : si la période a changé, restez connecté, actualisez et confirmez la période désormais présentée ; ne terminez pas une autre période avec l’ancienne confirmation.

L’autorisation d’appareil d’origine peut être historique, expirée, révoquée ou sans liaison matérielle actuelle. Si elle existe toujours dans ce restaurant et que sa caisse est confirmée fermée, la période peut se terminer sans réactiver cette autorisation ni l’accès espèces. Une référence numérique manquante ou étrangère, une erreur ou un état ambigu ne vaut pas une caisse fermée : la session reste ouverte. Une ancienne API incompatible peut également empêcher la vérification ; faites vérifier les versions puis réessayez.

Les journaux espèces locaux restent prioritaires et doivent être résolus avant de quitter la session. Les journaux du terminal restent conservés dans leur propre parcours. Ni ce message, ni une fin de période ou un verrouillage du terminal ne lancent de dépôt Verifone.

Vérifier une fin de période dont la réponse est incertaine

Sur le POS compatible, si la confirmation de fin de période n’est pas reçue, gardez la même connexion et le même établissement puis choisissez explicitement Réessayer. Foody relit votre période actuelle sans envoyer une seconde demande de fin pendant cette vérification. Le retour au PIN n’a lieu que si la lecture confirme qu’aucune période n’est active, que le même contexte POS est toujours en cours et qu’aucune opération espèces n’est en attente. Si une période est encore active, la connexion reste ouverte : la caisse est revérifiée et une nouvelle confirmation de fin est nécessaire. Une lecture en erreur ou non confirmée conserve la connexion et propose Réessayer. Résolvez d’abord toute opération espèces en attente avec son identité existante ; ne supprimez pas les données locales. Annuler conserve la connexion mais n’annule pas une fin déjà enregistrée. Changer de connexion ou d’établissement invalide la vérification en cours. Cette reprise ne compte ni ne clôture la caisse, ne lance aucun dépôt Verifone et ne prouve pas un test physique sur votre appareil.

La confirmation d’une nouvelle fin de période porte sur la période qui vient d’être vérifiée. Si elle a changé ou a déjà disparu avant l’enregistrement, l’ancienne confirmation est refusée ; actualisez puis examinez le nouvel état avant de confirmer quoi que ce soit. Le parcours Période déjà terminée conserve sa propre confirmation et sa nouvelle lecture ; il ne recrée pas un départ. Une version serveur sans le contrôle compatible ne permet pas une déconnexion fondée sur une erreur de lecture.

Distinguer rapports, espèces et dépôt carte

Sur tablette, Plus → Rapports ouvre le Solde en caisse si votre rôle l’autorise, sinon les Ventes ou les Dépôts du terminal autorisés. La colonne de gauche présente uniquement les rubriques accessibles. Choisir Mouvements de caisse remplace le contenu dans ce même espace, sans superposer une seconde page Rapports. Mouvements de caisse montre la session chargée sur cet appareil avec date, type, montant et motif ; ce n’est pas un historique des autres sessions. Sur téléphone, Rapports reste une liste de destinations. Ouvrir ou actualiser un rapport ne clôture rien. La clôture d’espèces et Clôturer et déposer du terminal restent deux actions distinctes, même si elles font partie de la même fin de journée.

Activer un appareil POS

Vérifiez la liste des appareils du restaurant et suivez l’association proposée au démarrage. Confirmez le bon restaurant avant d’autoriser l’accès.

Utiliser un code POS personnel

Après activation, utilisez le code POS personnel de l’employé. Pour changer d’employé, terminez normalement le service actuel depuis la caisse, puis saisissez le code personnel du prochain employé sur l’écran Se connecter. Si le rapport de caisse bloque la fin du service, résolvez-le avec un responsable autorisé avant de quitter la session. Ne partagez pas une session responsable. Une connexion distincte à FoodyAdmin ne change pas l’employé connecté au POS.

Après une mise à jour ou un changement d’employé, une lecture en ligne de votre profil peut être nécessaire pour retrouver vos droits. Les derniers accès connus d’un autre employé ne sont pas réutilisés. Rétablissez la connexion réseau ; si les accès restent indisponibles, demandez un responsable. Conservez les opérations en attente et ne supprimez pas les données du terminal.

Le code personnel doit être distinct de ceux des autres comptes configurés dans ce restaurant. Le même code peut être utilisé dans un autre restaurant. Le profil affiché doit être celui de l’employé dont le code personnel a été reconnu. Si un code correspond à plusieurs comptes configurés dans le même restaurant, la connexion et l’enregistrement des heures sont refusés avec une erreur générique : aucune nouvelle session de vente ni aucun début de pointage n’est créé. Le refus n’identifie pas les comptes concernés. Faites vérifier l’accès avec un responsable ou l’assistance, sans multiplier les essais ni effacer les données du terminal.

Consulter les shifts

Choisissez la période et les filtres employé/appareil, puis consultez les débuts et fins enregistrés. Une fin absente doit être vérifiée, pas considérée comme une clôture.

Terminer un shift avec une caisse ouverte

Si Terminer le shift indique une caisse ouverte, ouvrez Plus → Rapports → Solde en caisse sur le même POS autorisé. Résolvez toute opération espèces en attente, comptez physiquement les espèces et clôturez la session de cet appareil avant de réessayer. Le dépôt d'un lot de cartes Verifone ne termine pas le shift, et la fin du shift ne transmet pas le lot de cartes. Si le comptage ou un paiement est incertain, rapprochez-le avec un responsable autorisé plutôt que de forcer la déconnexion ou de refaire un débit.

Lire le rapport du tiroir sur un terminal portable

Plus → Rapports → Tiroir-caisse utilise une page verticale sur un terminal portable. Les montants, sessions, permissions et confirmations gardent le même fonctionnement. Le changement de couleurs et de marges ne transforme pas un rapport en clôture de caisse ou en dépôt carte.

Confirmer le verrouillage après une période déjà terminée

Ce parcours nécessite l’API et le POS compatibles ; ce guide ne confirme pas leur installation. Après Se déconnecter, Période déjà terminée signifie qu’aucune période active n’a été trouvée pour votre compte dans ce restaurant. Cela ne résulte pas d’une erreur d’accès à la caisse. Annuler conserve la connexion. Verrouiller le terminal demande une confirmation explicite puis relit l’état avant de revenir au PIN, sans envoyer une nouvelle fin de période.

Si une période apparaît entre-temps, si la connexion ou le restaurant change, si la lecture échoue ou si une opération espèces locale est en attente, le verrouillage n’est pas confirmé. Gardez les données, résolvez l’opération dans son parcours puis réessayez. Les journaux de paiement du terminal sont conservés. Ce verrouillage ne clôture aucune caisse, ne crée pas de période et ne réactive pas une autorisation d’appareil.