גישת קופה, מכשירים ומשמרות
ניהול → צוות → גישת קופה / דוחות משמרות
רישום שעות אישי ללא כניסה לקופה
המסלול דורש גרסת קופה מעודכנת ופריסה של ה־API התואם לפני ההתקנה. המדריך אינו מאשר זמינות במכשיר המותקן שלכם.
- במסך התחברות במכשיר שכבר נרשם, לחצו הצגת שעות. ברישום שעות עבודה הזינו את הקוד האישי המלא בן 4–6 ספרות ואשרו אותו. בדיקת המצב אינה מתחילה משמרת ואינה מחברת אתכם לקופה. סגירה מחזירה למסך הכניסה בקוד.
- אם אין משמרת פעילה, לחצו רישום כניסה כדי להתחיל במפורש. המתינו לאישור השרת. המסך הפעיל מציג את תפקיד החשבון בפועל, ולא תפקיד עבודה או משמרת מתוכננת שהומצאו.
- במהלך משמרת פעילה, הוספת הערות פותחת הערה לבחירה עבור המעסיק, עד 500 תווים. שמירה מחילה את ההערה על המשמרת הזו; סגירה ללא שמירה אינה מחילה אותה.
- לחצו סיום המשמרת לרישום היציאה. מגירת מזומן פתוחה בקופה שבה התחילה המשמרת מונעת את הסיום: בקשו ממנהל מורשה להשלים את הדוח ולסגור את המזומן במכשיר המקורי, ואז נסו שוב. המסלול אינו סוגר את המגירה ואינו מפעיל הפקדת Verifone.
- לאחר אישור, נרשמה יציאה מציג רק את המשמרת הנוגעת לכם, את תאריכי ושעות השרת ואת משך העבודה שנרשם. השעות שנרשמו אינן חישוב שכר; היעדר נתונים אינו מעיד על לוח עבודה. המשך אל FoodyPOS מחזיר למסך הקוד ללא כניסה אוטומטית למכירות.
לאחר דחייה, בדקו עם מנהל את הקוד האישי ואת הרשאת המכשיר. אם תוצאת פעולה אינה ודאית, השתמשו ברענון שעות כדי לבדוק את המצב לפני ניסיון נוסף; אין להניח שהפעולה נכשלה או ליצור רישום כפול. אם המסלול אינו זמין, יש לבדוק את המכשיר ואת גרסת ה־API. אין לשתף קוד או הערות עם העוזר.
בדיקת הקשר בין המשמרת להרשאת המכשיר
ההגנה דורשת פריסה של API תואם; המדריך אינו מאשר שהגרסה הותקנה. כניסה בקוד שממשיכה משמרת קיימת שומרת את המשמרת, את שעת ההתחלה ואת הרשאת המכשיר המקורית. כניסה מקופה אחרת או חידוש הרשאה אינם מעבירים את המשמרת או את מגירת המזומן שלה.
אם לא ניתן עוד לאמת את ההרשאה המקורית במסעדה, הכניסה למכירות נדחית בלי ליצור משמרת חלופית. בהתאם לגרסת הקופה, ההודעה המוצגת עשויה להישאר כללית. בקשו ממנהל לפנות לתמיכה לבדיקת הקשר ההיסטורי. הצגת שעות נשארת מסלול נפרד לבדיקת המצב האישי; קריאה מוצלחת אינה מתקנת את הקשר ואינה מאשרת סגירת קופה. אם גם הקריאה הזו נכשלת, שמרו על המצב ופנו לעזרה.
אין למחוק נתונים מקומיים, לרשום מחדש את המכשיר או ליצור משמרת חדשה כדי לעקוף את הדחייה. אין לשנות שעות או שיוך מכשיר ללא אימות: בחירה בהרשאה אחרת עלולה להסתיר יומן קופה אחר. שגיאת מסד נתונים אינה הוכחה לכך שהפניה חסרה. התיקון דורש בדיקה ואישור נפרדים תוך שמירה על השעות, הפעולות הממתינות והיומנים המקוריים. הוא אינו סוגר מזומן או מפעיל הפקדת Verifone באופן אוטומטי.
גישה נוכחית למכירות או למזומן וסיום תקופה היסטורית נבדקים בנפרד. אם ההרשאה המקורית עדיין קיימת במסעדה, פקיעה, ביטול או הסרת הקישור לחומרה אינם מוחקים את התקופה: ניתן להציע סיום רגיל כאשר המגירה שלה אושרה כסגורה. הדבר אינו מחדש או מחליף הרשאה. אסמכתה מקורית חסרה או של מסעדה אחרת עדיין דורשת בדיקה; לא נבחר אוטומטית מכשיר חלופי. ראו הבדיקה לפני התנתקות.
ניסיון חוזר לקריאת קופה שלא אושרה
האבחון דורש גרסאות תואמות של הקופה וה־API; המדריך אינו מאשר שהן הותקנו. כשל בקריאה אינו אומר שאין קופה פתוחה. ההודעה עשויה לציין משמרת או כניסה לבדיקה, הרשאת מכשיר הדורשת בדיקה, התקנה שאינה תואמת למשמרת הפתוחה או אימות שאינו זמין זמנית. פנו למנהל בנוגע לדחיית גישה; ניסיון חוזר קורא את המצב בלי לתקן או להעביר שיוך. פעולות מזומן חדשות נשארות חסומות עד לאישור המצב. שמרו פעולות ממתינות ונתונים מקומיים. ראו שחזור קריאת הקופה. הפקדת המסוף נשארת נפרדת.
השלמת הדוח לפני התנתקות
התנתקות בניווט וסיום משמרת בתפריט עוד משתמשים באותה בדיקה של תקופת העבודה האישית במסעדה הנוכחית. מגירת מזומן פתוחה הקשורה לתקופה, גם ללא מכירה או תנועה, או פעולת מזומן מקומית שלא אושרה מציגות דוח מגירת מזומנים ממתין. ביטול אינו משנה דבר. השלמת הדוח פותחת עוד ← דוחות ← יתרת קופה כאשר ההרשאות מאפשרות; הכפתור אינו סופר מזומן, סוגר מגירה או מנתק. ללא הרשאת דוח פנו למנהל מורשה.
המשיכו פעולה לא ודאית עם המזהה הקיים שלה. לסגירת המזומן, מפעיל מורשה סופר אותו פיזית בקופה המקורית ומאשר את הסגירה. אחר כך בקשו שוב להתנתק ואשרו סיום משמרת. סגירת מזומן לבדה אינה מסיימת את התקופה. השרת בודק שוב את התקופה והמגירה לאחר האישור: אם התקופה השתנתה, הישארו מחוברים, רעננו ואשרו את התקופה שמוצגת כעת; אין לסיים תקופה אחרת באמצעות האישור הישן.
הרשאת המכשיר המקורית עשויה להיות היסטורית, פגת תוקף, מבוטלת או לא מקושרת עוד לחומרה הנוכחית. אם היא עדיין קיימת במסעדה והמגירה שלה אושרה כסגורה, ניתן לסיים את התקופה בלי להפעיל מחדש את ההרשאה או את הגישה למזומן. אסמכתה מספרית חסרה או של מסעדה אחרת, שגיאה או מצב לא חד־משמעי אינם מגירה סגורה: החיבור נשאר פעיל. גם API ישן שאינו תואם עשוי למנוע אימות; בקשו לבדוק את הגרסאות ונסו שוב.
יומני מזומן מקומיים קודמים לבדיקה ויש לפתור אותם לפני יציאה מההפעלה. יומני המסוף נשמרים במסלול השחזור הנפרד שלהם. הודעה זו, סיום משמרת ונעילת המסוף אינם מפעילים הפקדת Verifone.
בדיקת סיום משמרת שתוצאתו אינה ודאית
בקופה תואמת, אם אישור סיום המשמרת לא התקבל, הישארו באותה כניסה ובאותה מסעדה ובחרו במפורש ניסיון חוזר. Foody קוראת שוב את המשמרת הנוכחית שלכם בלי לשלוח בקשת סיום נוספת בזמן הבדיקה. החזרה לקוד האישי מתבצעת רק כאשר הקריאה מאשרת שאין משמרת פעילה, אותו הקשר קופה עדיין בתוקף ואין פעולת מזומן ממתינה. אם משמרת עדיין פעילה, הכניסה נשארת פתוחה: מצב הקופה נבדק שוב ונדרש אישור מפורש נוסף לסיום. קריאה שנכשלה או לא אושרה משאירה את הכניסה פעילה ומציעה ניסיון חוזר. פתרו קודם פעולה ממתינה עם המזהה הקיים שלה; אל תמחקו נתונים מקומיים. ביטול שומר את הכניסה ואינו מבטל סיום שכבר נשמר. שינוי כניסה או מסעדה מבטל את תוקף הבדיקה המתבצעת. בדיקה זו אינה סופרת מזומן, סוגרת את המגירה או מפעילה הפקדת Verifone, ואינה מאשרת בדיקה פיזית במכשיר שלכם.
אישור סיום חדש חל על התקופה שזה עתה אומתה. אם היא השתנתה או נעלמה לפני הרישום, האישור הישן נדחה; רעננו ובדקו את המצב החדש לפני אישור נוסף. המשמרת כבר הסתיימה שומרת על אישור משלה וקריאה חדשה; היא אינה יוצרת שוב יציאה. גרסת שרת ללא הבדיקה התואמת אינה הופכת כשל קריאה להרשאה להתנתק.
הבחנה בין דוחות, מזומן והפקדת כרטיסים
בטאבלט, עוד ← דוחות פותח את יתרת הקופה כאשר ההרשאה מאפשרת, אחרת מכירות או הפקדות מסוף המותרות לתפקיד. עמודת הצד מציגה רק סעיפים מורשים. בחירת תנועות מזומן מחליפה את התוכן באותה סביבת דוחות בלי לערום דף דוחות נוסף. תנועות מזומן מציגות את המשמרת הטעונה במכשיר עם תאריך, סוג, סכום וסיבה; זו אינה היסטוריית משמרות אחרות. בטלפון הדוחות נשארים רשימת יעדים. פתיחה או רענון אינם סוגרים דבר. סגירת מזומן וסגירה ושידור במסוף הן פעולות נפרדות גם כאשר שתיהן נכללות באותו נוהל סוף יום.
הפעלת מכשיר קופה
בדקו את רשימת מכשירי המסעדה ופעלו לפי תהליך צימוד המכשיר. אשרו את המסעדה הנכונה לפני מתן גישה.
שימוש בקוד קופה אישי
לאחר ההפעלה השתמשו בקוד הקופה האישי של העובד. כדי להחליף עובד, סיימו את המשמרת הנוכחית בדרך הרגילה בקופה ואז הזינו במסך ההתחברות את הקוד האישי של העובד הבא. אם דוח קופה מונע את סיום המשמרת, פתרו אותו עם מנהל מורשה לפני יציאה מההפעלה. אין לשתף הפעלת מנהל. התחברות נפרדת ל־FoodyAdmin אינה משנה את העובד המחובר לקופה.
לאחר עדכון או החלפת עובד, ייתכן שתידרש טעינה מקוונת של הפרופיל כדי לקבל את ההרשאות שלכם. ההרשאות האחרונות שנשמרו עבור עובד אחר אינן משמשות אתכם. החזירו את חיבור הרשת; אם הגישה עדיין אינה זמינה, פנו למנהל. שמרו פעולות ממתינות ואל תמחקו את נתוני המסוף.
הקוד האישי צריך להיות שונה מהקודים של חשבונות אחרים שהוגדרו באותה מסעדה. ניתן להשתמש באותו קוד במסעדה אחרת. הפרופיל המוצג צריך להשתייך לעובד שהקוד האישי שלו זוהה. אם קוד מתאים לכמה חשבונות שהוגדרו באותה מסעדה, הכניסה ורישום השעות נדחים בשגיאה כללית: לא נפתחת הפעלת מכירה חדשה ולא נרשמת תחילת משמרת. הדחייה אינה מזהה את החשבונות הנוגעים בדבר. בקשו ממנהל או מהתמיכה לבדוק את הגישה, בלי ניסיונות חוזרים רבים ובלי למחוק את נתוני המסוף.
עיון בדוחות משמרות
בחרו תקופה ומסנני עובד או מכשיר ובדקו זמני התחלה וסיום שנרשמו. יש לבדוק זמן סיום חסר ולא להניח שהמשמרת נסגרה.
סיום משמרת כשמגירת המזומן פתוחה
אם סיום המשמרת מציין שמגירת המזומן פתוחה, פתחו עוד ← דוחות ← יתרת קופה באותו מכשיר קופה מורשה. פתרו פעולה ממתינה, ספרו את המזומן בפועל וסגרו את משמרת הקופה של המכשיר לפני ניסיון נוסף. הפקדת אצוות כרטיסים של Verifone אינה מסיימת משמרת, וסיום משמרת אינו משדר אצוות כרטיסים. אם הספירה או תוצאת תשלום אינן ודאיות, בצעו התאמה עם מנהל מורשה במקום לכפות יציאה או לחייב שוב.
קריאת דוח מגירת המזומנים במסוף נייד
עוד → דוחות → מגירת מזומנים משתמש בעמוד אנכי במסוף נייד. הסכומים, המשמרות, ההרשאות והאישורים שומרים על התנהגותם הקיימת. הצבעים והשוליים אינם הופכים צפייה בדוח לסגירת מגירה או להפקדת כרטיסים.
אישור נעילה לאחר משמרת שכבר הסתיימה
המסלול דורש גרסאות API וקופה תואמות; המדריך אינו מאשר שהן הותקנו. לאחר התנתקות, המשמרת כבר הסתיימה פירושה שלא נמצאה תקופה פעילה לחשבון שלכם במסעדה זו. הדבר אינו מוסק משגיאת גישה לקופה. ביטול משאיר את החיבור פעיל. נעילת המסוף מחייבת אישור מפורש וקוראת שוב את המצב לפני החזרה לקוד, בלי לשלוח בקשת סיום נוספת.
אם בינתיים מופיעה תקופה, הכניסה או המסעדה משתנות, הקריאה נכשלת או פעולת מזומן מקומית ממתינה, הנעילה אינה מאושרת. שמרו את הנתונים, פתרו את הפעולה במסלול שלה ואז נסו שוב. יומני תשלום של המסוף נשמרים. הנעילה אינה סוגרת מגירה, יוצרת תקופה או מפעילה מחדש הרשאת מכשיר.