Commander avec le QR de table

Scannez le QR du restaurant et vérifiez la table affichée.

Rejoindre la bonne table

Ouvrez le lien signé et suivez le parcours de session/convive. Un lien invalide/expiré doit être renouvelé par l’équipe. Ne modifiez pas l’identifiant et n’utilisez pas le lien d’une autre table.

Commander et demander de l’aide

Sélectionnez articles et choix obligatoires, vérifiez panier puis les options activées pour la table. Utilisez l’assistance si proposée. Partage POS et paiement QR peuvent différer ; toutes les actions de caisse ne sont pas disponibles côté client.

Lorsque l’équipe ferme la table

Une clôture confirmée par l’équipe termine ensemble la session de table et ses demandes d’assistance actives. Si la clôture échoue, la table et la session existantes restent inchangées ; la notification de fin n’est pas envoyée avant confirmation. Si le service change pendant l’envoi d’une commande, celle-ci ne peut pas être rattachée à la session expirée ni à sa remplaçante. Demandez à l’équipe de vérifier ou rouvrir la table, puis actualisez avant de vérifier de nouveau le panier. Ne répétez pas un paiement et ne réutilisez pas un ancien lien de session pour forcer la commande.

Vérifier les confirmations indépendantes

Le suivi de votre commande distingue le paiement, la préparation et la remise réellement enregistrée, y compris partielle. « Non suivi » est distinct d’une information inconnue. Une valeur monétaire inconnue n’est pas zéro et ne propose pas un paiement à deviner. Les commandes QR des autres clients d’une même table restent distinctes et ne sont pas exposées par cette vue. Voir les états de commande.