גישה לשולחנות, מצבים וסיוע

פתחו צוות → שירות שולחנות להקצאת גישה. מצבי שולחן וסיוע מוגדרים בהגדרות.

שיוך אולמות, אזורים ושולחנות

בחרו מצב חופשי, שיתופי או קפדני וקראו את כלל הגישה. ערכו שיוך עובד מתאים, בחרו אולמות, אזורים או שולחנות ובדקו מספר שולחנות מכוסים. עובדים בעלי גישה בלתי מוגבלת מזוהים במפורש.

תחזוקת מצב שולחן

בדקו תוויות מצב ובקרות שולחן ומפגש. לשולחן תפוס עשויים להיות חשבונות מרובים; בדקו מפגש וסועדים לפני הושבה, העברה או סגירה. מצב חזותי אינו הוכחת תשלום. שינוי אופן הטיפול בטיוטה שלא נשלחה אינו מעביר או ממזג חשבון קיים ואינו מחליף את מחזור השירות שלו. בחירת שולחן עם חשבון פיננסי מבטלת את העברת הטיוטה הממתינה ומשאירה את המקור ללא שינוי; פעלו לפי הליך שינוי השירות בטיוטה.

סיכום כספי אינו מוכיח שהמנות במטבח: בדקו את ההתקדמות שנרשמה בחשבון. הכנה לא ידועה אינה מאפסת את שעון השולחן ואינה מאשרת שהשולחן שוחרר.

חזרה לישיבת השולחן הנכונה

בקופה מעודכנת ותואמת, פתיחת שולחן תפוס חוזרת רק לישיבה הנוכחית שאומתה, בלי להתחיל את השירות מחדש ובלי לבקש שוב את מספר הסועדים. הטיימר אינו מתאפס. בקשת מספר הסועדים שהוגדרה עדיין חלה בתחילת ישיבה חדשה. אם השולחן נסגר או הישיבה מתחלפת בזמן טעינה או העברת טיוטה, הניווט להקשר הישן נעצר. חזרו למפת השולחנות ופתחו מחדש את השולחן הנוכחי; אל תשייכו בכוח מנות לישיבה של הלקוחות הבאים. בדקו העברה שלא אושרה לפני שליחת ההזמנה שוב. הזמנות ישנות שעדיין חייבות בתשלום נשארות נפרדות וניתנות לצפייה לפי מספרן בהזמנות. פתיחת השולחן אינה מסדירה או סוגרת הזמנות ישנות אלה.

לאחר מעבר למסעדה אחרת, בחרו מחדש את השולחן בהקשר הנוכחי. הבחירה הקודמת במסך מתאפסת; חשבונות שנשמרו אינם מועברים או נמחקים.

אם קופה אחרת מתחילה שירות בשולחן בזמן בחירת מספר הסועדים, הפתיחה נעצרת בלי להחליף את מספר הסועדים שלה ובלי לצרף את הטיוטה שלכם. חזרו לתוכנית האולם, רעננו ופתחו שוב את השולחן כדי לבדוק את החשבון של הישיבה הנוכחית. הטיוטה הקודמת נשארת בהקשר המקורי שלה: אין לצרף אותה לאורחים הבאים. אם לא ניתן לאמת את המצב או שנדרש עדכון, בקשו לבדוק את גרסאות הקופה והשרת לפני ניסיון נוסף.

בדיקת ספים וסגירת שולחן

בהגדרות מצב שולחן בדקו מחוונים, צבע בזמן שירות וספים צהוב ואדום בדקות, ושמרו. אלה הגדרות לכל המסעדה: שינוי מצב קופה אינו יוצר ספים נפרדים. אם השרת אינו מאשר שדות ששונו, הטיוטה נשארת עם שגיאת שמירה; טענו מחדש או תקנו לפני הסתמכות על הצבעים החדשים. שינוי צבע אינו גובה כסף ואינו סוגר שולחן. סגירה מסרבת להזמנות שעדיין חייבות בתשלום; הזמנה שהוחזרה במלואה אינה עוד חוב פעיל. השולחן ומפגשי ה-QR נסגרים יחד או נשארים ללא שינוי בכשל. אם השירות התחלף בזמן יצירת הזמנה, פתחו את השולחן מחדש במקום לכפות הקשר ישן. הפעולה אינה מבצעת הפקדה במסוף או סגירה בנקאית.

הגדרת בקשות סיוע

בסיוע לשולחן הפעילו בקשות והודעות מתאימות ובדקו נמעני צוות ומכשירים. במסך השירות אשרו או פתרו בקשה לאחר הטיפול; בקשת סיוע אינה תשלום.

מציאת כלי השירות בנייד

בחשבונות במסוף המעודכן בורר האפשרויות מחבר בין כל החשבונות לתוכניות האולם הזמינות. פתחו + ואז פעולות למסנן הצוות, משימות ורענון. מגבלות השיוך וההרשאות ממשיכות להגביל שולחנות וחשבונות נגישים. ניתן לגרור את התוכנית על המסך; גרירה או החלפת תצוגה אינן שומרות גיאומטריה חדשה, משייכות עובד או משחררות שולחן. שם המשתמש הפעיל מספק את ראשי התיבות בתחתית משמאל; הכפתור פותח את עוד בלי לשנות שיוך שירות.