ניווט, מראה וקיצורים בקופה

פתחו עוד בקופה. היעדים תלויים בתפקיד וביכולות המכשיר.

בחירה מחדש של שולחן לאחר מעבר למסעדה אחרת

בקופה מעודכנת ותואמת, מעבר למסעדה אחרת מאפס רק את הבחירות במסך: השולחן, הקשר החשבון והמקום שנבחר. הזמנות וחשבונות שכבר נשמרו נשארים במסעדה המקורית עם הפריטים ומצב התשלום; המעבר אינו מוחק, מעביר או שולח אותם שוב. במסעדה החדשה בחרו מחדש את השולחן או החשבון הרצוי ובדקו את ההקשר לפני הוספה או שליחה של מנות. אל תסתמכו על הבחירה שהוצגה לפני המעבר. ההגנה דורשת גרסת קופה תואמת ואינה מאשרת שמכשיר מסוים עודכן.

הבחנה בהזמנות מישיבת שולחן קודמת

בקופה מעודכנת ותואמת, עם orders.manage, הזמנה ידנית ישנה שעדיין פעילה נשארת מוצגת בנפרד לפי מספרה ותאריכה. לחצו עליה לצפייה בשורות ובסכום שלה בתפריט, בלי לשייך אותה לישיבה הנוכחית בשולחן. ישיבה חסרה או שונה אינה יכולה לפתוח את שירות השולחן של הלקוחות הבאים. גם הזמנות QR שומרות על מספרי ההזמנה והתשלומים הנפרדים שלהן. שליחות ידניות למטבח במסגרת אותה ישיבה נוכחית שאומתה נשארות מקובצות בחשבון הרגיל שלה.

לכן ייתכן שלשולחן יש ישיבה נוכחית ריקה והזמנות ישנות שעדיין חייבות בתשלום: אלה אינם אותו חשבון. פתיחת התצוגה אינה מאחדת, סוגרת, מעבירה לארכיון או מסדירה דבר. הפעולות המותרות בהזמנה שמורה מוגבלות למספר שלה ולהרשאות הנדרשות. אם הישיבה מתחלפת בזמן הטעינה, חזרו להזמנות או פתחו מחדש את השולחן הנוכחי; אל תיצרו את ההזמנה מחדש ואל תנסו שוב תשלום כדי לעקוף את השגיאה. עדכון API בלבד אינו מעדכן את הקופה המותקנת.

הבחנה בין ההזמנה שנבחרה לחשבון השולחן

עם orders.manage, הזמנת QR או אתר פעילה פותחת את התפריט עם החשבון השמור שלה בצד בטאבלט. ניתן לעיין בקטלוג בלי לשנות שורות שמורות או טיוטה מקומית. פעולות מנהל רק הזמנה זו; אורח מציג את איש הקשר שלה. הצגת השולחן פותחת בנפרד את הישיבה הנוכחית שאומתה ובמידת הצורך בחירת חשבון. המסגרת, הלשוניות והכרטיסים משתמשים במראה התפריט הרגיל בלי סרגל חזרה נוסף. הזמנות בניווט הראשי מחזיר לרשימה. רענון ומצבי ההזמנה נמצאים בפעולות. כשל קריאה מציג ניסיון חוזר ולא סל ריק. רשומות היסטוריות ותפקידים לצפייה בלבד נשארים לקריאה בלבד. ראו התהליך המלא.

ניסיון חוזר לקריאת קופה שלא אושרה

האבחון דורש גרסאות תואמות של הקופה וה־API; המדריך אינו מאשר שהן הותקנו. כשל בקריאה אינו אומר שאין קופה פתוחה. ההודעה עשויה לציין משמרת או כניסה לבדיקה, הרשאת מכשיר הדורשת בדיקה, התקנה שאינה תואמת למשמרת הפתוחה או אימות שאינו זמין זמנית. פנו למנהל בנוגע לדחיית גישה; ניסיון חוזר קורא את המצב בלי לתקן או להעביר שיוך. פעולות מזומן חדשות נשארות חסומות עד לאישור המצב. שמרו פעולות ממתינות ונתונים מקומיים. ראו שחזור קריאת הקופה. הפקדת המסוף נשארת נפרדת.

בדיקת מטבע הדוחות

פרטי המסעדה ודוח המכירות משתמשים במטבע השמור שמוחזר מה־API ולא בדולר שנכפה בקופה. הדוח אינו נטען כאשר המטבע חסר או שהפרטים שייכים למסעדה אחרת. בדקו את המסעדה הנוכחית והגדרותיה ורעננו; אין לשנות ידנית את הסמל כדי להתאים סכומים.

הבחנה בין דוחות, מזומן והפקדת כרטיסים

בטאבלט, עוד ← דוחות פותח את יתרת הקופה כאשר ההרשאה מאפשרת, אחרת מכירות או הפקדות מסוף המותרות לתפקיד. עמודת הצד מציגה רק סעיפים מורשים. בחירת תנועות מזומן מחליפה את התוכן באותה סביבת דוחות בלי לערום דף דוחות נוסף. תנועות מזומן מציגות את המשמרת הטעונה במכשיר עם תאריך, סוג, סכום וסיבה; זו אינה היסטוריית משמרות אחרות. בטלפון הדוחות נשארים רשימת יעדים. פתיחה או רענון אינם סוגרים דבר. סגירת מזומן וסגירה ושידור במסוף הן פעולות נפרדות גם כאשר שתיהן נכללות באותו נוהל סוף יום.

אם המסעדה, הכניסה או המסוף השתנו, פתחו מחדש את האישור בהקשר הנכון.

מציאת אזורי עבודה

השתמשו בקיצורי בית או בעוד לניתוח, מטבח, צוות והגדרות. הזמנות כולל תהליכי הזמנה פעילים והיסטוריים. עסקאות נפרד ומציג תשלומים שאושרו לבעלי הרשאת payments.view או payments.manage; במסוף קומפקטי הוא נמצא בעוד. דוחות בעוד כולל הפקדות מסוף Verifone למנהלי תשלומים (payments.manage). יעד חסר עשוי לנבוע מהרשאה או הפעלה; בדקו חשבון ופרופיל לפני התקנה מחדש.

בהגדרות ← חשבון ← פרופיל בדקו את השם והדוא״ל של העובד המחובר לקופה. ההתחברות ל־FoodyAdmin נפרדת: שינוי החשבון או המסעדה בניהול אינו משנה את העובד באייפד. כדי להשתמש בקוד של עובד אחר, סיימו את המשמרת הנוכחית בדרך הרגילה ולאחר מכן חברו את העובד באמצעות הקוד האישי שלו. יש לפתור דוח קופה שלא אושר לפני יציאה מההפעלה; הפרופיל מיועד לצפייה בלבד ואינו מציע החלפת חשבון.

התאמת המכשיר

בהגדרות פתחו מראה וקיצורים לשינוי ערכה ופעולות בית. לציוד ולגבייה לוחות נפרדים. ציינו גרסה מותקנת בדיווח תקלה ללא PIN או קוד הפעלה.

טיפול בבעיית חיבור

בדקו אינטרנט, עסק ומכשיר ומצב חיבור. רעננו לפני שמירה, שיגור או תשלום חוזר. קופה בענן אינה מבטיחה פעולה ללא רשת; יש לברר מצב לא ידוע לפני פעולה נוספת. פרופילי ההדפסה משותפים, אך השיוכים הם לכל התקנת קופה. לאחר התקנה מחדש בחרו פרופיל קיים בחומרה → מדפסות. אם דווח על מסמכים ממתינים, עיינו בהיסטוריה לקריאה בלבד לפני האישור; ראו שיוכי מדפסות.

ניווט בעמודי המסוף הנייד

במסוף הנייד, ראשי התיבות בתחתית משמאל פותחים את עוד ונלקחים משם המשתמש המחובר. הבית פותח את הסקירה התפעולית וסמל הקבלה פותח חשבונות. הזמנות, עסקאות, חומרה, מראה ודוחות נשארים בעוד בהתאם להרשאות; התפקיד והמצב המשויך מוצגים כאשר הם זמינים. כרטיס המצב פותח את הגדרותיו רק עם ההרשאה המתאימה. בספרייה, המסנן פותח פריטים, ארוחות משולבות או הנחות ובורר הקטגוריות נשאר מעל הפריטים. כותרות וכפתורי חזרה מותאמים לרוחב המסוף. טאבלטים שומרים על הניווט והעמודות שלהם. שלוש מטרות המגע נשארות מעל כפתורי מערכת Android; בזמן הקלדה הסרגל מוסתר והפעולות נעות עם המקלדת. בתוך מכירה השתמשו בתפריט/חשבון/פעולות ובחזרה המפורשת לחשבונות.

צפייה בסקירה כללית ובזמינות הפריטים במסוף

במסוף נייד געו בבית כדי לפתוח את הסקירה. שם המסעדה וכרטיסים מתקפלים מציגים זמינות, הזמנות חדשות/במטבח/מוכנות ומצב שולחנות בהתאם להרשאות התפקיד. פתחו את רשימת זמינות כל הפריטים כדי לחפש פריטים פעילים בתפריטים הזמינים בקופה. הרשימה משתמשת באותו קטלוג כמו קבלת הזמנה בקופה; היא אינה תלויה במצב הכללי של התפריט כשהוא שונה מזמינותו בקופה. המצבים הם זמין, מלאי נמוך, לא זמין או לא נמסר; כמות מוצגת רק אם התקבלה. זמינות לא ידועה אינה מעידה שהפריט זמין. קבוצות מוסתרות, צאצאיהן ורכיבים המיועדים לארוחות משולבות בלבד אינם כלולים. רענון טוען מחדש; כשל מציג הודעה ואפשרות לניסיון חוזר. כפתורי הכרטיסים פותחים הזמנות או חשבונות בהתאם להרשאות. הסקירה קוראת נתונים בלי לשנות מלאי או הזמנות.

חזרה לעבודה לאחר הפרעה

הסל המקומי שלא נשלח והחשבון השמור בשרת נפרדים. בגרסה תואמת פתחו את הטיוטה עם אותו חשבון ואותה התקנה; שליחה לא ודאית דורשת אימות או המשך מפורש של הזהות המקורית. תשלום, הכנה ומסירה נשארים נפרדים, גם בחשבון מפוצל. מעבר מסך אינו שולח שוב מזון אוטומטית.

פתיחת סגירת יום

בקופה תואמת, עוד ← דוחות מציע סגירת יום לחשבונות מורשים כאשר ה־API מודיע על תמיכה. בטאבלט נשמר סרגל הניווט בדוחות; במסך צר אותו מסלול נפתח בניווט פשוט. המסלול מרכז ספירת מזומן, שידור מסוף ודוח תפעולי בלי לסיים משמרת. ראו את נוהל סגירת היום.