תמיכה

הנחה, על חשבון הבית וביטול

בחרו פריט או חשבון ופתחו פעולות או אפשרויות. בדקו אם זו טיוטה, מזון משוגר או חלק פיננסי שמור. הזמנת איסוף ששולמה ובהכנה נשארת פעילה. הזמנות → הכל בקופה מאתר גם הזמנות שמורות מכל המקורות ומצבי התשלום; הפרטים לקריאה בלבד, ללא התאמות או החזרים. היעדר כרטיס מטבח אינו סיבה לבטל מזון או לגבות שוב; בדקו תחילה תור ופרופיל מדפסת.

זמינות וגישה

פעולות מתקדמות זמינות רק כשהקופה והשרת תומכים וההרשאה מתאימה. רעננו חשבון שהשתנה לפני ניסיון חוזר; אין ליצור חיוב נוסף לפתרון תוצאה לא ודאית.

שמירת שורות של הזמנת QR שנפתחה לצפייה

בתפריט שנפתח מהזמנת QR או אתר שמורה ניתן לצפות בשורות שנבחרו ובקטלוג, בלי להוסיף פריט, להניח, לתת מתנה או לבטל פריט בתצוגה זו. הזמנות QR אחרות שומרות על מזהיהן ותשלומיהן. לפעולה זכאית בחשבון הפעיל של השולחן השתמשו בהצגת השולחן ובדקו את הישיבה ואת החשבון שנבחר; ההרשאות והסיבות הרגילות עדיין נדרשות. הניווט אינו מאפשר לערוך מזון ששולם ואינו מזכה תשלום. ראו ניווט בהזמנות.

הזמנות היסטוריות לקריאה בלבד

פתיחת הזמנה מקושרת מתוך עסקאות מציגה רק את פרטי ההזמנה השמורים. תצוגה זו אינה מאפשרת מתנה, ביטול פריט או החזר. בצעו שינויים בחשבון פעיל וזכאי עם ההרשאה הנדרשת; ביטול מנה אינו החזר תשלום.

החלת הנחה

בחרו הנחה מורשית מספרייה או ידנית, סכום או אחוז, היקף וסיבה נדרשת. בדקו סכום לפני שמירה. בסיס הנחת פריט שונה מהנחת סל; קודי מבצע מקוונים נפרדים. יש להסיר במפורש הנחת חשבון מהמקור לפני העברת מכירה שלא שויכה לחשבון שמור במקום. היעד שומר את מדיניות ההנחה שלו ומחשב אותה על שורות חדשות; שורות והתאמות שנשמרו אינן נשלחות מחדש.

על חשבון הבית או ביטול מתנה

בחרו על חשבון הבית ואת הסיבה הנדרשת ובדקו את הכותרת וההיקף לפני אישור. במסוף הפאנל מזהה את הפריט או החשבון ומסביר את היקף ההטבה. ההטבה משנה את הסכום לחיוב ולא מזון שכבר הוכן. עמלות נשארות כפופות למדיניות המסעדה; הכותרת לבדה אינה מוכיחה יתרה אפס. בשורה מפוצלת שנשמרה מושפע רק החלק הכשיר שנבחר. השרת בודק הרשאות וסיבה ומתעד את ההתאמה ביומן. הטבה אינה סוגרת חשבון אמיתי אוטומטית ואינה רושמת תשלום. הסרתה דורשת הרשאה ומחזירה את הסכום שנרשם.

ביטול מזון עם סיבה

השתמשו בביטול למזון זכאי שלא שולם וספקו סיבה. מזון שהושלם או חלק ששולם או בחיוב עשויים לחסום. למזון שנשלח בדקו תוצאה וכרטיס ביטול במקום מחיקת טיוטה. ביטול מזון אינו החזר תשלום.

המתנה לתשלום בדלפק לפני ההכנה במטבח

בהזמנת איסוף חדשה המשולמת בכרטיס בדלפק, בחרו תשלום ואז תשלום בכרטיס. המתינו לאישור המסוף ולשמירת התשלום ב-Foody לפני תחילת ההכנה והדפסת פתק המטבח. במהלך הגבייה התשלום ממתין וההזמנה אינה מופיעה ברשימת ההזמנות החיה. לאחר סירוב או ביטול המשיכו באותו תהליך גבייה; אין לשלוח למטבח כדי לעקוף את התשלום. אם המסוף אישר אך הסנכרון נכשל, התאימו את התשלום הקיים לפני חיוב נוסף. הזמנות שנשלחו במכוון לשירות בשולחן לפני הגבייה שומרות על תהליך השליחה ולאחריו התשלום. הנחות ופריטים שניתנו ללא חיוב נשארים בחישוב הסכום בשרת עבור אותה גבייה.

בדיקת בחירות מותנות בפריט

פריט שהוגדר עם מיקומים חוזרים דורש בחירה נפרדת לכל מיקום בהתאם לגודל שנבחר. לדוגמה, עוגה עם שני תווים מאפשרת 11, AB או A7. מחיר הגודל מחליף את מחיר הבסיס והתוספות מוסיפות רק את העלויות שהוגדרו. הקטנת מספר המיקומים מסירה בחירות שהוסתרו. המיקומים נשמרים בנפרד בסל, בהזמנות ובכרטיס המטבח; בדקו לפני אישור. ההתאמות אינן משנות כללי משלוח, זמינות, מתכון, הנחה או ביטול. הגדרה דורשת גרסאות תואמות והרשאת עריכת תפריט. ראו ווריאציות וגדלים להגדרה ולבדיקה לאחר דחיית בחירה.

גישה לאפשרויות בנייד

בקופה הניידת המעודכנת פתחו שורה והשתמשו ב־⋯ בראש סיכום הפריט לאפשרויות המותרות, כולל הענקה או מחיקה בטיוטה מתאימה. הסיבות וההרשאות הקיימות עדיין נדרשות. סיום סוגר את החלון ומחזיר לסיכום. הנחות ופעולות לכל החשבון נשארות בפעולות. שינוי התצוגה אינו מאפשר לערוך שורות שנשלחו או לבצע החזר.

אימות החשבון לפני תיקון

פתחו את החשבון או ההזמנה הנכונים ואמתו את המצב השמור לפני הנחה, פריט על חשבון הבית או ביטול. תשלום נשאר נפרד מהכנה; החזר אינו מוכיח שעבודת המטבח בוטלה. אין לשנות סל כדי לעקוף שליחה שלא אושרה: בדקו תחילה את התוצאה השמורה. השתמשו רק בתיקונים המוצעים לפי הרשאותיכם. האימות אינו יוצר זיכוי, גבייה או ביטול אוטומטי במטבח.

בדיקת אישורים נפרדים

בפעולות של הזמנה שמורה בדקו הכנה ומסירה בנפרד מתשלום. סקירת המסירה בוחרת את היחידות הפיזיות בפועל; פיצול כספי אינו מכפיל אותן. לפני סגירה בדקו את החשבון או החלק הכספי המדויק ואת היתרה המאושרת. היקף סגור מסרב לשינויים מסחריים חדשים; הפעולה אינה סוגרת קבוצה פתוחה אחרת. ראו מעקב ואישורים.

העוזר של Foody

איך אפשר לעזור?

שאלו שאלה על Foody וקבלו הסבר וקישורים למדריכים המתאימים.

הבינה המלאכותית עלולה לטעות. יש לבדוק את המדריכים המצורפים.

השאלות נשלחות לספק הבינה המלאכותית שלנו. אין לשתף סיסמאות, פרטי תשלום או מידע על לקוחות. מדיניות פרטיות