ניהול הזמנות
מה זה?
מסך הזמנות הוא רשימה חיה של כל ההזמנות — בין שהגיעו מאפליקציית האתר ללקוח, משולחן QR, או מהקופה. מכאן אתם עוקבים אחר הסטטוס, מאשרים הזמנות ושולחים אותן למטבח.
איך זה עובד (בפשטות)
- הזמנות חדשות מופיעות בזמן אמת (תג בשידור חי מציין שהחיבור פעיל).
- השתמשו בלשוניות הסטטוס כדי לסנן — חדשות, במטבח, מוכנות, הושלמו.
- פתחו הזמנה כדי לראות את הפריטים, הלקוח והסכומים, וכדי לקדם אותה.
זרימת הזמנה
- בוצעה — הזמנת אתר/QR ששולמה, או הזמנת קופה, מגיעה.
- אושרה — אתם מאשרים אותה (או שהיא מתאשרת אוטומטית, לפי הגדרות הזרימה שלכם).
- במטבח — נשלחה להכנה; ניתן להדפיס כרטיס מטבח אוטומטית.
- מוכנה / הושלמה — נמסרה ללקוח.
טיפ: התנהגות הזרימה (אישור אוטומטי, שליחה אוטומטית למטבח, הדפסה אוטומטית) נקבעת בהגדרות. ראו הגדרות זרימה.
כדאי לדעת
- הזמנות מופיעות רק לאחר תשלום (בערוצים בתשלום מראש), כך שהמטבח לעולם לא רואה הזמנה לא מאושרת.
- אם מנה אזלה בזמן שהלקוח הזמין, התשלום חוסם אותה — ראו זמינות.