Profil, langues et horaires du restaurant

Ouvrez Paramètres pour le restaurant sélectionné. Vérifiez son nom avant d’enregistrer.

Vérifier les réglages POS partagés avant sauvegarde

Un appareil attribué à un mode utilise les réglages de service de ce mode partagé, pas une seconde politique locale sur l’iPad. Vérifiez le restaurant et le mode affecté. L’API mise à jour fusionne les modifications de champs POS différents et refuse les conflits sur le même champ. Dans Admin, conservez le brouillon refusé pour le vérifier, puis utilisez Recharger les réglages enregistrés et confirmez son abandon avant de refaire la modification voulue. Ne renvoyez pas une politique périmée en boucle. Mettez l’API à jour avant Admin et POS ; les anciens clients sans contrat de fusion gardent leur sauvegarde historique et ne doivent pas modifier les réglages partagés pendant la transition. Une modification de mode POS ne change ni identité, ni adresse, ni horaires, ni fichiers clients. Voir la reprise du mode partagé.

Vérifier le restaurant avant de régler les modes POS

Dans Paramètres → Modes de traitement → Système de caisse → Gérer par point de vente, vérifiez le restaurant avant de modifier les modes ou les informations client facultatives. Ces réglages POS partagés ne modifient ni son identité, ni son adresse, ni sa base clients. Terminé prépare le brouillon ; Enregistrer sauvegarde l’ensemble. Une option incompatible ou une confirmation serveur incomplète le laisse non confirmé : conservez le brouillon et résolvez l’erreur. Voir les réglages des modes POS.

Vérifier le plafond de préautorisation au poids

Pour les commandes en ligne au poids, ouvrez Réglages → Paiements & TVA avec settings.edit. Saisissez Marge d’empreinte au poids % de 0 à 100 puis enregistrez ; la valeur par défaut des nouveaux restaurants est 20. Un échec conserve la saisie. À 0 %, le montant estimé reste préautorisé. Seul le sous-total au poids reçoit une marge : 100 au poids + 50 fixes à 20 % donnent 170 préautorisés ; aucune marge sur la livraison. Le checkout affiche estimation, plafond temporaire et Confirmer et préautoriser, dans le thème du restaurant. Un plafond modifié exige une nouvelle revue et confirmation avant paiement ; une politique inconnue bloque l’autorisation. Les commandes déjà revues et empreintes existantes gardent leur plafond. Le personnel confirme les poids mesurés avant capture et progression ; un dépassement est signalé pour un paiement complémentaire, jamais débité automatiquement. Espèces/paiement ultérieur n’annoncent pas d’empreinte. Un prestataire autorisation/capture configuré est nécessaire ; validez capture partielle, libération et expiration avant production. Ce réglage ne change ni acompte/solde traiteur ni la restriction de sauvegarde d’une nouvelle carte pour une empreinte CST au poids.

Modifier les informations du restaurant

Dans les paramètres généraux, modifiez nom, description, coordonnées et adresse accessibles à votre rôle. Dans Identité visuelle, changez logo et éléments de marque. Enregistrez et vérifiez l’affichage client ; le Site web peut avoir ses propres surcharges publiées.

Définir les langues proposées

Dans Langues, choisissez langues et langue par défaut proposées. Traduisez séparément noms du catalogue et contenus du site. Changer la langue d’interface ne traduit pas tous les articles ni les messages clients.

Maintenir les horaires

Dans Horaires, modifiez chaque jour, ses plages et les jours fermés. Vérifiez fuseau, exceptions de calendrier et horaires distincts de retrait/livraison. Enregistrez puis contrôlez le prochain créneau proposé sans passer de vraie commande. Commandes et disponibilité reste la source commune des horaires de réception en retrait/livraison, des fermetures et de la préparation. Les zones ajoutent périmètre, jours, tarifs et règles explicites du jour même ; elles ne peuvent pas activer un service désactivé. Le délai propre au produit remplace le défaut du restaurant. Si des plages de réservation personnalisées sont actives, elles conservent leur priorité documentée ; ne ressaisissez pas les horaires dans chaque zone.

Accès aux nouveaux réglages

L’invitation à se connecter à l’entrée est désormais un choix publié dans le parcours de commande du site. Commander sans compte reste disponible ; ce réglage ne remplace pas une vérification de téléphone obligatoire ni les contrôles de paiement ou de livraison. Les consommations Google/Geoapify et leurs plafonds sont consultables séparément dans Consommation et quotas.

Coordonnées du personnel et destination du livreur

Les coordonnées du personnel se gèrent dans Admin → Personnel → employé → Modifier les coordonnées. Le nom et le téléphone propres à l’établissement servent à l’affectation du livreur et aux prochains rappels de livraison ; l’email de connexion reste en lecture seule. Les livreurs peuvent enregistrer une destination finale par défaut ou la lier à leur domicile. Les nouvelles tournées proposent cette destination et permettent de la remplacer ou de la retirer. Il s’agit du lieu où termine le livreur, distinct de l’adresse de livraison du client. Les tournées contenant déjà des livraisons et les historiques terminés conservent leurs données. Voir la fiche du personnel pour l’enregistrement, les permissions et la reprise après erreur.

Code caisse à l’activation du personnel

L’activation du personnel vérifie les permissions affectées dans ce restaurant, y compris les rôles personnalisés : orders.manage ou payments.manage impose un code caisse personnel. Les livreurs en consultation et les rôles limités à la cuisine n’en ont pas besoin. Les invitations existantes encore inutilisées appliquent la même règle actuelle. Modifier le nom du rôle, l’adresse du livreur ou la destination d’une tournée n’accorde aucun droit caisse. Voir l’activation et la reprise.

Piloter manuellement les commandes hebdomadaires

Les restaurants en lot hebdomadaire peuvent choisir Ouverture manuelle dans Paramètres → Commandes et livraison → Commandes et disponibilité, avec settings.edit. Enregistrez, puis ouvrez ou fermez explicitement les commandes avec le bouton de pause. Les heures d’ouverture/clôture automatiques ne pilotent plus la prise de commandes dans ce mode. Jours et créneaux de livraison, fuseau du restaurant, règles de préparation et stocks restent applicables ; les commandes existantes sont conservées. Le site reste consultable pendant la pause. Désactivez l’accès de test temporaire actif avant toute réouverture publique. Voir le guide des réglages des commandes pour la procédure complète. Les modifications de la fiche ne sauvegardent désormais que les champs réellement changés : une sauvegarde simultanée du nom ou du contact ne remet pas d’anciens horaires. L’éditeur d’horaires utilise une version de départ : les changements distincts fusionnent, les modifications concurrentes du même champ conservent la saisie et demandent de vérifier la version enregistrée. Le nom d’une zone est un libellé : configurez ses jours dans Zones de livraison sans vous fier au nom.

Tester la date de passage d’une commande

Dans Commandes et disponibilité → Simuler une commande, choisissez Date et heure de la commande dans le fuseau affiché, puis la date de réception et le panier. Maintenant recharge l’heure du serveur. La préparation et les règles du jour même sont évaluées à cette référence, avec les réglages enregistrés et les quantités prêtes actuelles. Une date passée ne reconstitue pas l’historique ; le test ne réserve pas de livreur et ne crée aucune commande. Les commandes clientes gardent l’heure réelle du serveur. Voir la procédure de simulation.