Modes de service et profils d’appareil

Admin → Paramètres → Appareils → Modes

Choisir un profil de mode

Vérifiez les profils disponibles et choisissez celui prévu pour l’appareil POS. Contrôlez modules activés et affectation de l’appareil avant utilisation.

Configurer le service à table et au comptoir

Vérifiez places, couverts, services, envoi cuisine et retour au menu dans les réglages POS correspondants. Enregistrez et contrôlez sur l’appareil concerné.

Garder la remise indépendante

Configurez les modes de traitement et leur demande pour le restaurant séparément du plan de salle et du profil de mode de l’appareil. Le traitement global définit le service de l’addition ; le choix d’un article est une exception de préparation et ne crée pas une livraison distincte. Consultez les choix de l’addition et de l’article avant de changer une vente. Un paiement ne masque pas la commande dans Commandes → Toutes et ne termine pas automatiquement sa préparation. Dans une nouvelle vente sur place, le mode et la fiche client éventuelle précèdent les articles. La table/addition est choisie seulement à Envoyer/Continuer ; annuler conserve la source. Voir le traitement global. Le contexte client privé est réservé au personnel, jamais une réponse au paiement public ou une variable de notification.

Enregistrer un mode partagé et reprendre après un conflit

Un mode est partagé par tous les appareils qui lui sont attribués. Enregistrer nécessite la capacité de sauvegarde sécurisée de l’API mise à jour. Des modifications sur des champs différents peuvent fusionner ; un changement concurrent du même champ est refusé et votre brouillon reste visible. Ne renvoyez pas ce brouillon périmé en boucle. Choisissez Recharger les réglages enregistrés, confirmez l’abandon du brouillon non enregistré, puis vérifiez la politique actuelle et refaites seulement la modification voulue. Cette reprise s’applique aussi si le serveur ne confirme pas la sauvegarde. Un écran en lecture seule ou connecté à une ancienne API ne peut pas activer ce nouveau contrat. Le POS mis à jour actualise la politique partagée au premier plan environ toutes les 30 secondes, à la reprise, lors de la navigation et après une action ; un paiement, un envoi ou une édition d’article en cours reporte son application jusqu’à une fin sûre, sans rejouer l’action. Vérifiez l’affectation de l’appareil et les modules effectifs avant le service.

Consulter et modifier les Modes dans Admin

Dans Paramètres → Gestion des appareils → Modes, recherchez, triez par nom ou nombre d’appareils attribués et choisissez la taille de page. Le nom ou le bouton d’options ouvre le panneau du mode sans quitter la liste. Vérifiez les appareils attribués ; Gérer ouvre ensuite l’éditeur plein écran. Renommer prépare le nouveau nom ; Enregistrer le sauvegarde explicitement. Créer un mode ou supprimer les modes cochés reste aussi un brouillon jusqu’à Enregistrer. Fermer le panneau conserve le brouillon de la liste ; quitter avec des modifications demande de confirmer l’abandon. Un échec conserve les valeurs. Seul le droit de modifier les paramètres permet une mutation ; la lecture seule permet de consulter le panneau. Un appareil indisponible est signalé, jamais réattribué silencieusement. La date de création affiche un tiret car l’API actuelle ne fournit pas cette date pour les modes. Les réglages par défaut du restaurant restent accessibles séparément et ne sont pas un profil d’appareil physique.

Confirmer ou annuler la suppression dans l’éditeur de mode

Avec le droit de modifier les paramètres, ouvrez un mode existant par Gérer, choisissez Supprimer le mode, puis confirmez. Cela prépare seulement la suppression : le nom du mode reste dans l’en-tête et Suppression en attente indique la suite. Enregistrer confirme la suppression et revient à la liste Modes seulement après confirmation des réglages sauvegardés par le serveur. Annuler la suppression restaure le profil édité complet, y compris ses modifications non enregistrées, pour poursuivre l’édition ; aucune requête n’est envoyée. Un échec, un conflit ou une réponse non confirmée conserve la suppression en attente. Suivez la reprise de sauvegarde d’un mode partagé avant de renvoyer un brouillon périmé ; accepter Recharger les réglages enregistrés abandonne ce brouillon et sa copie d’annulation. Un mode déjà absent au chargement est signalé comme introuvable, pas comme une suppression locale en attente. Ne supprimez pas un profil utilisé pour tester ce parcours : après enregistrement, ses appareils reprennent les réglages par défaut du restaurant.

Revenir à l’accueil après l’envoi et ouvrir une nouvelle vente

Dans le mode effectif de l’appareil, ouvrez Additions en attente, activez Utiliser sur ce mode et Utiliser le menu Tickets ouverts comme écran d’accueil, puis Enregistrer. Actualisez les réglages sur le POS. Après Envoyer confirmé, une addition de table revient au plan de salle. Sur iPad compatible, une addition nommée revient à Commandes → Additions, la même vue que Actions → Tickets ouverts ; en portrait, utilisez le sélecteur de vues. Sur mobile/portable compact, elle revient au parcours Tickets ouverts existant. Revenir dans Menu ouvre une vente vide distincte, sans rouvrir ni effacer l’addition envoyée. Rouvrez celle-ci depuis sa table ou les additions ouvertes pour ajouter des plats : client, addition et bons cuisine y sont conservés. Continuer/Envoyer et rester conserve l’addition courante. Un envoi échoué ou un changement de restaurant, de permission ou de contexte ne détache pas la source. Un autre panier comptoir non envoyé n’est pas vidé. Sans ce réglage d’accueil, ce passage à une nouvelle vente ne s’applique pas. Toutes les commandes enregistrées restent suivies sur POS et Admin ; paiement, préparation et clôture restent distincts.

Vérifier les confirmations indépendantes

Les modes de traitement du système de caisse proposent deux suivis distincts : préparation et remise. Enregistrez la politique du mode dans le catalogue global. Elle s’applique aux nouvelles ventes et reste figée avec elles ; une modification ultérieure ne réécrit pas l’historique. Les modules partagés du mode d’appareil restent distincts de cette politique globale. Voir les réglages de suivi.