תמיכה

פרטי העסק, שפות ושעות

פתחו הגדרות לעסק הנבחר ובדקו את שמו לפני השמירה.

בדיקת הגדרות קופה משותפות לפני שמירה

מכשיר המשויך למצב משתמש בהגדרות השירות של המצב המשותף ולא במדיניות מקומית נוספת באייפד. בדקו מסעדה ומצב משויך. השרת המעודכן ממזג שינויים בשדות קופה שונים ודוחה התנגשות באותו שדה. במנהל שמרו טיוטה שנדחתה לבדיקה, בחרו טעינה מחדש של ההגדרות השמורות ואשרו ויתור עליה לפני ביצוע השינוי הרצוי מחדש. אין לשלוח שוב ושוב מדיניות מיושנת. עדכנו את השרת לפני המנהל והקופה; לקוחות ישנים ללא חוזה המיזוג שומרים את מסלול השמירה הישן ואינם אמורים לערוך הגדרות משותפות בזמן המעבר. שינוי מצב קופה אינו משנה זהות מסעדה, כתובת, שעות או רשומות לקוחות. ראו התאוששות במצב משותף.

בדיקת המסעדה לפני הגדרת שיטות הקופה

בהגדרות → שיטות ביצוע → קופה → ניהול לפי סניף, בדקו את המסעדה לפני עריכת שיטות או פרטי לקוח אופציונליים. הגדרות קופה משותפות אלו אינן משנות זהות, כתובת או מאגר לקוחות. סיום מכין את הטיוטה; שמירה שומרת הכול. אפשרות לא נתמכת או אישור שרת חלקי משאירים אותה לא מאושרת: שמרו את הטיוטה ופתרו את השגיאה. ראו הגדרות שיטות הקופה.

בדיקת תקרת אישור לפריטים לפי משקל

להזמנות מקוונות לפי משקל פתחו הגדרות → תשלומים ומע״מ עם settings.edit. הגדירו מרווח אישור מ-0 עד 100 ושמרו; ברירת המחדל לעסק חדש היא 20. כשל שמירה משאיר את הטיוטה. גם 0% מאשר את ההערכה. המרווח חל רק על פריטים לפי משקל: 100 לפי משקל ועוד 50 במחיר קבוע עם 20% נותנים אישור של 170; אין מרווח למשלוח. התשלום מציג הערכה, תקרה זמנית ואישור ותפיסת מסגרת בעיצוב העסק. שינוי תקרה דורש בדיקה ואישור מחדש לפני תשלום; הגדרה לא ידועה חוסמת אישור. הזמנות שכבר נבדקו ואישורים קיימים שומרים על התקרה. הצוות מאשר משקל שנמדד לפני לכידה והתקדמות; חריגה מסומנת לתשלום נפרד ולא נגבית אוטומטית. מזומן ותשלום מאוחר אינם מבטיחים תפיסה. נדרש ספק אישור ולכידה מוגדר, ואימות לכידה חלקית, שחרור ותוקף לפני ייצור. ההגדרה אינה משנה מקדמה ויתרת קייטרינג ואינה מאפשרת שמירת כרטיס חדש באישור CST לפי משקל.

עריכת פרטי העסק

בהגדרות כלליות עדכנו שם, תיאור, קשר וכתובת לפי הרשאותיכם. במיתוג עדכנו לוגו ונכסים. שמרו ובדקו את התצוגה ללקוח; לאתר עשויות להיות הגדרות עיצוב שפורסמו בנפרד.

הגדרת שפות נתמכות

בשפות בחרו שפות ושפת ברירת מחדל זמינות. תרגמו בנפרד שמות קטלוג ותוכן אתר. שינוי שפת ממשק אינו מתרגם אוטומטית כל פריט והודעה.

תחזוקת שעות פתיחה

בשעות פתיחה ערכו ימים וטווחים וימים סגורים. בדקו אזור זמן, חריגי לוח שנה ושעות איסוף ומשלוח נפרדות. שמרו ובדקו את מועד המסירה הבא ללא יצירת הזמנה אמיתית. הזמנות וזמינות נשאר המקור המשותף לשעות קבלה באיסוף ומשלוח, לסגירות ולהכנה. האזורים מוסיפים כיסוי, ימים, מחירים וכללים מפורשים לאותו יום; הם אינם יכולים להפעיל שירות מושבת. זמן הכנה של מוצר מחליף את ברירת המחדל במסעדה. חלונות הזמנה מותאמים שומרים על העדיפות המתועדת שלהם; אין להזין את השעות מחדש בכל אזור.

גישה להגדרות החדשות

הצעת ההתחברות בכניסה היא כעת העדפה המתפרסמת במסלול ההזמנה באתר. הזמנה ללא חשבון זמינה; ההגדרה אינה מחליפה אימות טלפון מחייב או בדיקות תשלום ומשלוח. צריכת Google/Geoapify והתקרות מופיעות בנפרד בצריכה ומכסות.

פרטי קשר של הצוות ויעד השליח

פרטי הקשר של הצוות מנוהלים בממשק הניהול ← צוות ← עובד ← עריכת פרטי קשר. השם והטלפון השמורים לעסק משמשים לשיוך שליח ולתזכורות המשלוח הקרובות; הדוא״ל להתחברות נשאר לקריאה בלבד. שליחים יכולים לשמור יעד סופי כברירת מחדל או לקשר אותו לכתובת המגורים. מסלולים חדשים מציעים את היעד ואפשר להחליפו או להסירו במפורש. זהו יעד הסיום של השליח, בנפרד מכתובת המשלוח של הלקוח. מסלולים שכבר מכילים משלוחים ומשלוחים שהושלמו שומרים את הנתונים הקיימים. בפרופיל הצוות מפורטים השמירה, ההרשאות והטיפול בשגיאות.

קוד קופה בהפעלת חשבון עובד

הפעלת חשבון עובד בודקת את ההרשאות שהוקצו במסעדה, כולל תפקידים מותאמים: orders.manage או payments.manage דורשת קוד קופה אישי. שליחים עם הרשאת צפייה ותפקידים המוגבלים למטבח אינם זקוקים לקוד. גם קישורי הזמנה קיימים שלא נוצלו משתמשים באותו כלל עדכני. שינוי שם תפקיד, כתובת שליח או יעד מסלול אינו מעניק הרשאות קופה. ראו הפעלה וחזרה לתהליך.

ניהול הזמנות שבועיות באופן ידני

מסעדות עם סבב שבועי יכולות לבחור פתיחה ידנית בהגדרות ← הזמנות ומשלוחים ← הזמנות וזמינות, עם הרשאת settings.edit. שמרו ואז פתחו או השהו במפורש באמצעות בקרת ההשהיה. שעות פתיחה וסגירה אוטומטיות אינן שולטות בקבלת הזמנות במצב זה. ימי וחלונות האספקה, אזור הזמן של המסעדה, כללי ההכנה והמלאי נשמרים; הזמנות קיימות אינן משתנות. האתר נשאר זמין לעיון בזמן ההשהיה. יש לכבות גישת בדיקה זמנית פעילה לפני פתיחה לציבור. ההליך המלא נמצא במדריך הגדרות ההזמנות. עריכת פרופיל שומרת כעת רק שדות שהשתנו בפועל, כך ששמירת שם או פרטי קשר במקביל אינה משחזרת שעות שירות ישנות. עורך השעות משתמש בגרסת בסיס: שינויים בשדות שונים מתמזגים, ובשינויים מתחרים הטיוטה נשמרת ונדרשת בדיקת הגרסה השמורה. שם אזור הוא תווית בלבד; הגדירו ימי משלוח באזורי משלוח ולא לפי השם.

בדיקת מועד ביצוע ההזמנה

בהזמנות וזמינות → הדמיית הזמנה בחרו תאריך ושעת ההזמנה באזור הזמן המוצג, ואז תאריך קבלה וסל. עכשיו טוען מחדש את שעת השרת. ההכנה וכללי אותו יום נבדקים לפי מועד זה באמצעות ההגדרות והמלאי המוכן הנוכחיים. תאריך בעבר אינו משחזר היסטוריה; הבדיקה אינה שומרת שליח ואינה יוצרת הזמנה. הזמנות לקוח ממשיכות להשתמש בשעת השרת האמיתית. ראו הנחיות ההדמיה.

העוזר של Foody

איך אפשר לעזור?

שאלו שאלה על Foody וקבלו הסבר וקישורים למדריכים המתאימים.

הבינה המלאכותית עלולה לטעות. יש לבדוק את המדריכים המצורפים.

השאלות נשלחות לספק הבינה המלאכותית שלנו. אין לשתף סיסמאות, פרטי תשלום או מידע על לקוחות. מדיניות פרטיות