עיבוד הזמנות ותהליך מטבח

ניהול → הגדרות → מסעדה → עיבוד / תהליך

בדיקת קבלת הזמנות

בחרו מדיניות קבלה ובדקו אילו הזמנות דורשות אישור צוות. שולם והתקבל הם מצבים שונים; הזמנה מקוונת המחייבת תשלום אינה נשלחת לקופה כמשולמת לפני אישור.

הגדרת התקדמות במטבח

בדקו שליחה אוטומטית או ידנית למטבח והתקדמות הכנה. בדקו הזמנה מתאימה בסביבה שסוכמה ואת כרטיס המטבח שלה.

הגדרת זמני הכנה

הגדירו עיכוב, תחילת הכנה ומדיניות חלוקה באפשרויות המוצגות. בדקו דקות ואזור זמן; תזמון הלקוח מאומת בשרת.

בדיקת הגדרות שמורות

שמרו, פתחו שוב את ההגדרות ובדקו את התנהגות הקופה לכל סוג הזמנה רצוי. התשובה חייבת לאשר את השדות ששונו, כולל שליחה למטבח ותשלום מראש. תשובת HTTP תקינה עם ערכים חסרים או ישנים אינה אישור שמירה: העורך שומר את הטיוטה ומציג שגיאת שמירה. תקנו או טענו מחדש לפני ציפייה שההגדרות יחולו במכשירים אחרים; אין לחזור על הזמנה או תשלום כדי לבדוק שמירת הגדרות.

בחירת קובץ מצורף לשלב

בממשק הניהול פתחו הגדרות → מסעדה → מסלול הזמנות ואת שלב האיסוף או המשלוח הרצוי. כשהודעה ללקוח פעילה, בחרו סוג הודעה, תבנית תמונה/PDF מאושרת ב-Meta וקובץ מצורף: קובץ קבוע או סיכום ההזמנה בתבנית PDF. בחרו מועד ושמרו את המסלול. כניסה ידנית לשלב או האירוע שהוגדר בו משתמשים בשיוך זה. בחירת קובץ אינה משנה התקדמות, כללי תשלום או זכאות למשלוח. תקנו תבנית/קובץ חסרים או לא תואמים לפני הסתמכות על השליחה. ספריית התבניות ויצירתן נמצאות בהגדרות → תקשורת → WhatsApp.

תמונת תבנית WhatsApp

תבניות WhatsApp Utility מאושרות עם תמונה משתמשות אוטומטית בתמונה שאוחזרה מ-Meta כשלא נבחר קובץ מקומי. התצוגה מציגה תמונה זו; שינוי לפני שליחה ידנית מחייב בדיקה חדשה. כשל אחזור חוסם שליחה ללא שליחת טקסט בלבד. הגדירו או רעננו את התבנית בהגדרות → תקשורת → WhatsApp. ראו מדריך WhatsApp.