Préparer une commande interne et encaisser avec Sumit

Admin → Commandes → Nouvelle commande → Encaisser

Vérifier la disponibilité et préparer le panier

Ces deux choix apparaissent uniquement si le fournisseur actif du restaurant est Sumit configuré. Créer une commande nécessite orders.manage ; saisir une carte exige aussi payments.manage. Dans Nouvelle commande, ajoutez les articles d’une carte ou de la librairie puis choisissez Continuer. Le ticket devient Finaliser la commande : choisissez retrait ou livraison et la date de remise, dépliez les réductions si besoin puis choisissez l’action de paiement. Le total doit être positif. Sumit ne prend pas en charge les articles au poids nécessitant une autorisation. Enregistrer un paiement reçu et Payer plus tard restent des choix distincts ; aucun n’est sélectionné par défaut.

Transmettre au client un lien de panier Foody

Choisissez Lien de paiement puis Créer le lien de paiement. La confirmation affiche Paiement en attente ; utilisez Copier le lien. L’admin n’est pas obligé de renseigner nom, téléphone ou adresse du client. Copiez le lien Foody privé et partagez-le uniquement avec le client concerné. Le destinataire voit articles, options, total, remise, date et frais de livraison ; il renseigne son nom et téléphone, son e-mail facultatif et l’adresse si nécessaire. Articles, remise et date sont préparés par le restaurant. En livraison, saisissez l’adresse puis choisissez Calculer la livraison et le total. Foody vérifie la zone, la disponibilité du service et le minimum, recalcule frais et remise applicable, puis affiche le total final. Vérifiez-le avant de choisir Payer avec Sumit. Un tarif modifié nécessite une nouvelle vérification ; le client ne fixe pas ses frais. Pour une date indisponible, contactez le restaurant. Le retrait continue directement vers le formulaire Sumit. Le lien expire 24 heures après sa création ; l’annulation en arrière-plan libère les réservations de stock d’un panier impayé expiré. Une commande payée propose Voir la commande et ne peut pas ouvrir un nouveau paiement. Pour une adresse dans une zone avec jours de livraison, le créneau conservé doit aussi respecter les horaires et créneaux de livraison du restaurant. Une incompatibilité bloque la suite ; faites corriger la date ou l’adresse par l’équipe avant de reprendre. Cette vérification ne relance pas un délai de préparation sur le panier déjà préparé.

Utiliser le panier et le thème habituels du restaurant

Le lien privé ouvre la même page panier que le site du restaurant, avec son logo, ses couleurs, ses polices et les réglages publiés de la page de commande. Vérifiez le panier puis choisissez Continuer vers le paiement pour accéder au formulaire de paiement habituel. Les champs et libellés publiés par le restaurant sont réutilisés ; les réponses personnalisées et les notes sont enregistrées sur cette commande. Les articles, prix, remise et date préparés restent figés. Votre panier personnel déjà présent dans le navigateur est conservé séparément. Ce lien ne charge pas de compte, d’adresse enregistrée ni de carte mémorisée. En livraison, calculez puis vérifiez le montant final ; une modification d’adresse demande un nouveau calcul. Après l’ouverture du paiement, la reprise conserve les coordonnées déjà liées et ne demande pas de les saisir à nouveau. Les liens Foody déjà créés rejoignent aussi ce parcours.

Saisir la carte depuis Admin

Dans Finaliser la commande, choisissez Encaisser par carte puis renseignez nom, téléphone et adresse en livraison. Vérifiez date de remise et total final puis choisissez une seule fois Ouvrir le paiement sécurisé. Cette action crée la commande et ouvre le formulaire hébergé Sumit dans Admin. Saisissez la carte uniquement dans ce formulaire ; Foody ne propose aucun champ numéro de carte ou CVV dans ce parcours. Ouvrir le même paiement dans un nouvel onglet est disponible si le formulaire intégré est inutilisable. La commande reste en attente pendant le paiement ; Paiement confirmé apparaît seulement après l’enregistrement de la confirmation Sumit par l’API. Fermer le formulaire ou réussir son chargement ne marque pas la commande payée. Pour reprendre, sélectionnez la commande enregistrée dans Commandes et utilisez Ouvrir le paiement sécurisé Sumit. La reprise ouvre le même paiement sans recréer la commande.

Reprendre après une interruption

Le panier préparé est figé tant que le paiement est en attente. Pour changer articles, remise ou devis de traitement, annulez-le puis préparez un remplacement après vérification du paiement. Les coordonnées sont liées à la première ouverture du paiement ; Reprendre le même paiement les conserve. Si le résultat est incertain, vérifiez cette commande et Sumit avant de créer ou d’encaisser un autre paiement. Une erreur fournisseur ou d’enregistrement peut bloquer la reprise pour vérification. Un lien invalide, expiré ou clôturé, ou le remplacement de Sumit par un autre fournisseur, nécessite de contacter le restaurant. Ces parcours n’enregistrent pas de carte réutilisable, n’envoient pas le lien automatiquement et ne confirment pas d’envoi en cuisine avant paiement.

Vérifier les confirmations indépendantes

Le récapitulatif distingue les encaissements et remboursements enregistrés, le net reçu et le reste dû. Une valeur inconnue n’est pas zéro ; un remboursement ne recrée pas automatiquement une dette. Ce récapitulatif n’autorise aucun nouveau débit et les parcours financiers existants restent nécessaires. Voir les montants enregistrés.